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職位信息
職位名稱：回訪專員
薪資待遇：1500-1999
最低學歷：大專 招聘人數(shù)：1
工作經(jīng)驗： 一年 工作地點： 山西 - 晉中
性　　別：女 年　　齡：23-30歲之間
薪資待遇：
職位描述及要求：
崗位要求：女，23-30歲，大專以上學歷，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
崗位職責：
1、接聽4008熱線電話，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，定期對客戶進行電話回訪;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
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